Je veux une traduction de qualité et éthique
Cette prestation est recommandée lorsque vous devez faire traduire rapidement des gros volumes, sans enjeu sur l’image de votre société.
La qualité et l'éthique sont ancrées dans chacune de nos collaborations
Votre assurance qualité
Réponse garantie sous 24 heures ouvrées
Audit systématique de vos demandes avec des conseils personnalisés pour optimiser vos coûts et délais
Confidentialité stricte avec signature d’un accord écrit formel sur demande
Suivi personnalisé des commande et garantie de respect des délais
La traduction, un mécanisme interactif
Nous accordons une grande importante à nos échanges puisqu’ils favorisent la transmission d’informations essentielles pour atteindre vos objectifs :
vos connaissances techniques relatives à votre métier et vos exigences spécifiques en termes de vocabulaire et de style qui sont au cœur de nos préoccupations.
Votre besoin se traduit par la nécessité de comprendre un document ou de le diffuser dans une autre langue.
Vous nous communiquez votre demande et recevez notre proposition tarifaire élaborée en fonction de votre besoin et de vos documents :
- Format
- Langues source(s) et cible(s)
- Volume de mots
- Délais souhaités
Dès votre validation, nos gestionnaires de projets internes centralisent les informations relatives à votre projet et coordonnent les ressources nécessaires à la bonne réalisation de la traduction de vos documents dans le respect de vos objectifs.
Notre système de suivi nous permet de vous proposer une prestation de qualité :
- Compétences linguistiques
- Compétences rédactionnelles
- Recherches terminologiques
- Connaissance et maîtrise des outils
- Savoir-faire métier
Nous allons plus loin en respectant la NORME ISO 17100
La norme de qualité ISO 17100 contient des dispositions relatives aux prestataires de services de traduction quant à la gestion de leurs processus fondamentaux, les exigences de qualification, la disponibilité et la gestion des ressources et les actions nécessaires pour la livraison d’un service de traduction de qualité.
Ce que nous garantissons, conformément à la norme ISO 17100 :
Nos linguistes traduisent exclusivement vers leur langue maternelle ce qui garantit une maîtrise optimale de leur langue de travail (= langue cible).
Notre prestation standard inclut une traduction suivie d’une relecture par un second linguiste. Le couple de linguistes collabore pour harmoniser l’ensemble de la prestation. Le second linguiste réalise une relecture bilingue afin de vérifier l’adéquation de la traduction avec le texte source.
Les interactions avec nos clients sont essentielles. Nous maintenons une communication vous afin d’assurer la gestion des éventuelles questions, modifications, réclamations ou interrogations et d’évaluer votre satisfaction.
Les projets sont livrés par des gestionnaires de projets qualifiés, qui effectuent une ultime vérification qualité.
Les linguistes avec lesquels nous collaborons sont dotés des compétences professionnelles exigées par norme et remplissent au moins l’une des conditions suivantes :
- Diplôme reconnu d’études supérieures en traduction
- Qualification équivalente dans un autre domaine et au moins deux ans d’expérience en traduction
- Plus de cinq ans d’expérience professionnelle en traduction
La confidentialité formalisée
Nous attachons une grande importance à la protection de toutes les données que nous recueillons.
Nous avons donc mis en place différentes mesures pour protéger physiquement vos données et vous permettre de faire appel à nous en toute sérénité :
- Tous nos contrats de travail contiennent une clause de confidentialité pour protéger vos informations, vos projets et vos documents.
- Nos sessions informatiques sont protégées par un mot de passe initialisé et connu uniquement par son utilisateur, changé régulièrement.
- Chaque linguiste externe signe nos conditions de partenariat qui protègent spécifiquement la confidentialité de vos données.
- Sur simple demande, nous formalisons notre engagement en vous transmettant un accord de confidentialité.
Notre engagement au GLOBAL COMPACT,
pacte mondial des Nations Unies
Nous avons signé en 2016 la charte Global Compact des Nations Unies, la plus grande initiative du monde et termes de développement durable en milieu professionnel et le plus large réseau d’entreprises engagées en faveur de la responsabilité sociétale.
L’objectif : générer un mouvement des entreprises et de leurs parties prenantes à travers le monde entier.
Retrouvez-nous sur le site Global Compact France https://www.globalcompact-france.org/participants/4202
ou UN Global Compact https://www.unglobalcompact.org/what-is-gc/participants/135023#cop
